Häufige Fragen

Die häufigsten Fragen zu Buchung, Hotelabholung, Sicherheit und Stornierung.

Buchung & Zahlung

Wie buche ich eine Tour?

Öffnen Sie die Tourseite und wählen Sie das Datum, gegebenenfalls die Abfahrtsgruppe und die Zahl der Gäste – bei Quad- und Buggy-Touren die Zahl der Einzel- oder Doppelfahrzeuge. Danach tragen Sie Name, Telefon, E-Mail und Hotel ein. Bezahlt wird dabei nichts. Sobald wir die Buchung bestätigen, schicken wir Ihnen das E-Ticket samt QR-Code per E-Mail. Lieber per Chat? Senden Sie uns Tourname und Datum per WhatsApp, und wir übernehmen die Buchung für Sie.

Wie und wann wird die Tour bezahlt?

Bei der Buchung zahlen Sie nichts. Den Tourpreis begleichen Sie am Tourtag bar, direkt bei Ihrem Guide. Kalkuliert wird in Euro, Sie können aber auch in Türkischer Lira, US-Dollar oder britischen Pfund zum Tageskurs zahlen. Nicht enthaltene Extras wie Getränke, Fotos oder Leihausrüstung bezahlen Sie separat vor Ort.

Mit welchen Währungen kann ich zahlen?

Über die Währungsauswahl im Kopfbereich der Website sehen Sie alle Preise in Euro, britischen Pfund, US-Dollar oder Türkischer Lira; die Seite merkt sich Ihre Wahl. Maßgeblich ist der Euro-Preis, die anderen Beträge sind ungefähre Umrechnungen zum aktuellen Kurs. Am Tourtag können Sie in jeder dieser vier Währungen bar zahlen, umgerechnet zum Tageskurs.

Wie bekomme ich mein E-Ticket?

Sobald Ihre Buchung bestätigt ist, schicken wir das Ticket an die angegebene E-Mail-Adresse. Neben dem QR-Code enthält es Tour, Datum und die übrigen Buchungsdetails. Am Tourtag zeigen Sie den Code einfach Ihrem Guide auf dem Handy; ein Ausdruck geht auch. Ist nichts angekommen, sehen Sie im Spam-Ordner nach oder melden Sie sich per WhatsApp – wir senden das Ticket erneut.

Können wir als Gruppe buchen?

Ja, Familien, Freundeskreise und größere Gruppen sind auf allen Touren willkommen. Bei größeren Gruppen melden Sie sich vor der Buchung per WhatsApp oder über das Kontaktformular und nennen Tour, Datum, Personenzahl und Hotel. Wir prüfen dann die freien Plätze, planen genug Sitze oder Fahrzeuge für alle und organisieren die Abholung der ganzen Gruppe.

Hotelabholung

Kostet die Hotelabholung extra, und um wie viel Uhr geht es los?

Nein. Der Transfer vom Hotel zur Tour und zurück ist für alle Hotels in den Abholgebieten jeder Region inklusive. Da das Fahrzeug Gäste aus mehreren Hotels einsammelt, hängt Ihre genaue Abholzeit von der Lage Ihres Hotels ab; wir schicken sie Ihnen nach der Buchung. Bitte warten Sie schon ein paar Minuten vorher am Haupteingang, denn der Fahrer hat einen engen Zeitplan.

Aus welchen Hotelorten holen Sie ab?

Unser kostenloser Transfer gilt für Hotels in diesen sechs Regionen der Provinz Antalya:

  • Alanya: Alanya, Mahmutlar, Kargıcak, Kestel, Tosmur, Oba, Cikcilli, Konaklı, Türkler, Avsallar, İncekum, Okurcalar.
  • Side: Side, Kumköy, Çolaklı, Sorgun, Titreyengöl, Evrenseki, Gündoğdu.
  • Manavgat: Manavgat, Ilıca, Kızılağaç, Kızılot, Hacıobası, Çenger.
  • Belek: Belek, Kadriye, Boğazkent, Serik.
  • Antalya: Lara, Kundu, Konyaaltı, Kaleiçi und Hotels in der Stadt.
  • Kemer: Kemer, Beldibi, Göynük, Kiriş, Çamyuva, Tekirova.

Ihr Ort ist nicht dabei? Tragen Sie einfach Ihr Hotel ins Buchungsformular ein, und wir bestätigen die Abholung. In den engen Gassen von Kaleiçi treffen wir Sie eventuell an einem nahen Treffpunkt.

Sicherheit & Altersgrenzen

Können Kinder mitkommen?

Ja, bei den meisten Touren. Bei Jeep-Safaris, Ausflügen zum Green Canyon und der Cabrio-Bus-Tour gilt für Kinder von 3 bis 11 Jahren der Kinderpreis, Babys bis 2 Jahre fahren kostenlos mit. Rafting sowie Zipline und Rafting sind ab 7 Jahren möglich, die Zipline in der Göynük-Schlucht ab etwa 5 Jahren. Bei Quad- und Buggy-Touren dürfen Kinder ab 7 als Beifahrer mit, Fahrer müssen mindestens 16 sein. Die Preistabelle jeder Tourseite zeigt die Altersgruppen.

Kann ich in der Schwangerschaft oder mit gesundheitlichen Beschwerden teilnehmen?

Jeep-, Quad- und Buggy-Safaris, Rafting und Zipline sind in der Schwangerschaft nicht geeignet. Bei Rücken-, Nacken- oder Herzproblemen sollten Sie bei Quad- und Buggy-Touren weder fahren noch mitfahren und auch nicht raften; auch die holprigen Pisten einer Jeep-Safari können den Rücken belasten. Am ruhigsten ist eine Bootstour im Green Canyon. Bei anderen Erkrankungen sprechen Sie uns vor der Buchung an und informieren Sie Ihren Guide am Tourtag.

Am Tourtag

Welche Safari-Touren kann ich von meinem Urlaubsort aus machen?

Jede Region hat ihr eigenes Programm:

  • Alanya: Jeep-Safaris zum Dim Çayı und zur Sapadere-Schlucht, Nachtsafari, Quad, Buggy, Ausflüge zum Green Canyon, Rafting und eine Kombitour aus Rafting, Buggy und Zipline.
  • Side: Jeep-Safari zum Oymapınar-Staudamm und Green Canyon, Quad, Buggy, Bootstour im Green Canyon, Rafting, Zipline und Rafting.
  • Manavgat: Jeep-Safari zum Tazı Canyon und Köprülü Canyon, Quad, Buggy, Green Canyon, Rafting, Zipline und Rafting.
  • Belek und Antalya: Jeep-Safari über Gebiz nach Yumaklar, Quad und Buggy bei Kurşunlu, Rafting, Zipline und Rafting, Green Canyon.
  • Kemer: Jeep-Safari nach Gedelme, Quad und Buggy bei Kuzdere, Zipline in der Göynük-Schlucht, Rafting, Green Canyon.
Welche Kleidung ist sinnvoll, und was gehört ins Gepäck?

Tragen Sie leichte Kleidung, die staubig oder nass werden darf, und Schuhe, die fest am Fuß sitzen: Turnschuhe für Jeep-, Quad- und Buggy-Touren, Sportsandalen mit Riemen oder alte Turnschuhe für Rafting und Wege in Schluchten. Packen Sie Badesachen, Handtuch, Sonnencreme, Hut und Sonnenbrille ein, dazu eine wasserdichte Hülle fürs Handy. In den Bergen und bei Abendtouren ist eine leichte Jacke praktisch. Jede Tourseite hat zusätzlich eine eigene Liste „Mitbringen“.

In welchen Sprachen werden die Touren geführt?

Unsere Guides sprechen Deutsch, Englisch, Russisch und Türkisch; welche Sprachen eine Tour anbietet, steht auf ihrer Seite. Polnischsprachige Gäste werden auf Englisch betreut, die Website gibt es jedoch auch auf Polnisch. Vor Quad-, Buggy-, Rafting- und Zipline-Aktivitäten erklären und zeigen die Instruktoren, was zu tun ist – so lassen sich die Sicherheitsregeln unabhängig von der Sprache gut befolgen.

Darf ich auf der Tour fotografieren und filmen?

Ja, und es gibt viele Fotostopps an Aussichtspunkten, in Dörfern und an Seen. Eine wasserdichte Hülle oder ein Staubschutz fürs Handy ist sinnvoll, denn Offroad-Pisten sind staubig und auf manchen Jeep-Routen gibt es Wasserschlachten. Während Sie ein Quad oder einen Buggy fahren, bleibt das Handy in einer verschlossenen Tasche. An den Rafting-Stationen werden Foto- und Videopakete Ihrer Fahrt vor Ort verkauft.

Stornierung & Wetter

Kann ich stornieren oder umbuchen?

Ja. Bis 24 Stunden vor Beginn der Tour können Sie gebührenfrei stornieren; innerhalb dieser Frist ist auch ein Wechsel auf einen anderen Termin möglich, sofern Plätze frei sind. Eine kurze Nachricht per WhatsApp oder E-Mail genügt. Wenn Sie später stornieren oder nicht erscheinen, kann eine Vorauszahlung nicht erstattet werden. Alle Einzelheiten finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.

Was passiert, wenn das Wetter umschlägt?

Leichter Regen hält eine Tour selten auf, und beim Rafting werden Sie ohnehin nass. Machen Starkregen, Sturm, Hochwasser oder unsichere Straßen eine Tour unmöglich, sagen wir sie ab und bieten Ihnen einen neuen Termin oder die volle Erstattung einer Vorauszahlung an. Badestopps hängen immer vom Wetter des Tages ab. Sieht die Vorhersage unsicher aus, schreiben Sie uns am Morgen der Tour – wir sagen Ihnen, ob sie stattfindet.