Sık Sorulan Sorular
Rezervasyon, otelden alınış, güvenlik ve iptal hakkında en çok sorulanlar.
Rezervasyon ve ödeme
Tur rezervasyonunu nasıl yapabilirim?
Tur sayfasını açın; tarihinizi, turun birden fazla grubu varsa kalkış grubunuzu ve kişi sayısını seçin (quad ve buggy turlarında tek veya çift kişilik araç sayısını). Ardından adınızı, telefonunuzu, e-posta adresinizi ve otelinizi yazın. Bu aşamada hiçbir ödeme yapılmaz. Rezervasyonu onayladığımız anda QR kodlu e-biletiniz e-postanıza gelir. Yazışmayı mı tercih edersiniz? Tur adını ve tarihi WhatsApp'tan gönderin, rezervasyonu sizin için biz yapalım.
Tur ücretini ne zaman ve nasıl öderim?
Rezervasyon yaparken hiçbir ödeme yapmazsınız. Tur ücreti tur günü nakit olarak doğrudan rehberinize ödenir. Fiyatlar Euro olarak belirlenir; dilerseniz o günün kuru üzerinden Türk Lirası, Amerikan Doları veya İngiliz Sterlini ile de ödeyebilirsiniz. İçecek, fotoğraf veya ekipman kiralama gibi fiyata dahil olmayan ekstralar yerinde ayrıca ödenir.
Hangi para birimlerini kullanabilirim?
Sitenin üst menüsündeki para birimi düğmesi tüm fiyatları Euro, İngiliz Sterlini, Amerikan Doları veya Türk Lirası olarak gösterir ve site seçiminizi hatırlar. Esas fiyat Euro fiyatıdır; diğer tutarlar güncel kura göre yapılmış yaklaşık çevrimlerdir. Tur günü bu dört para biriminden herhangi biriyle, o günün kuru üzerinden nakit ödeme yapabilirsiniz.
E-biletimi nasıl alacağım?
Rezervasyonunuz onaylanınca bileti yazdığınız e-posta adresine göndeririz. Bilette QR kodun yanı sıra tur, tarih ve rezervasyonunuzun diğer bilgileri yer alır. Tur günü kodu telefonunuzdan rehberinize göstermeniz yeterlidir; çıktısını almak da mümkündür. E-posta gelmediyse istenmeyen (spam) klasörünüze bakın ya da WhatsApp'tan bize yazın, bileti yeniden gönderelim.
Grup olarak rezervasyon yapabilir miyiz?
Evet; aileler, arkadaş grupları ve kalabalık gruplar tüm turlarımıza katılabilir. Büyük gruplar için rezervasyondan önce bize WhatsApp'tan yazın veya iletişim formunu kullanın; turu, tarihi, kişi sayısını ve otelinizi belirtin. Ardından boş yerleri kontrol eder, herkese yetecek koltuk veya aracı planlar ve tüm grubun otelden alışını ayarlarız.
Otelden alış
Otelden alış ücretli mi, beni ne zaman alacaksınız?
Hayır, ücretsizdir. Her bölgenin alış alanındaki tüm otellerden tura transfer ve dönüş fiyata dahildir. Araç birkaç otelden misafir topladığı için kesin alış saatiniz otelinizin konumuna bağlıdır ve rezervasyondan sonra size bildirilir. Lütfen birkaç dakika önceden otelinizin ana girişinde hazır bekleyin, çünkü şoförün programı sıkıdır.
Hangi otel bölgelerinden alış yapıyorsunuz?
Ücretsiz transferimiz Antalya ilindeki şu altı bölgenin otellerini kapsar:
- Alanya: Alanya, Mahmutlar, Kargıcak, Kestel, Tosmur, Oba, Cikcilli, Konaklı, Türkler, Avsallar, İncekum, Okurcalar.
- Side: Side, Kumköy, Çolaklı, Sorgun, Titreyengöl, Evrenseki, Gündoğdu.
- Manavgat: Manavgat, Ilıca, Kızılağaç, Kızılot, Hacıobası, Çenger.
- Belek: Belek, Kadriye, Boğazkent, Serik.
- Antalya: Lara, Kundu, Konyaaltı, Kaleiçi ve şehir merkezindeki oteller.
- Kemer: Kemer, Beldibi, Göynük, Kiriş, Çamyuva, Tekirova.
Bölgenizi listede bulamadınız mı? Otelinizin adını rezervasyon formuna yazmanız yeterli, alışı size teyit ederiz. Kaleiçi'nin dar sokaklarında sizi yakındaki bir buluşma noktasında karşılayabiliriz.
Güvenlik ve yaş sınırı
Çocuklarla tura katılabilir miyiz?
Evet, turlarımızın çoğu çocuklara uygundur. Jeep safarilerde, Green Canyon gezilerinde ve cabrio otobüs turunda 3–11 yaş arası çocuklar çocuk fiyatına tabidir, 2 yaşına kadar bebekler ise ücretsizdir. Rafting ile zipline ve rafting turları 7 yaşından, Göynük Kanyonu zipline turu ise yaklaşık 5 yaşından itibaren katılıma açıktır. Quad ve buggy turlarında çocuklar 7 yaşından itibaren yolcu olarak binebilir; sürücülerin en az 16 yaşında olması gerekir. Her tur sayfasındaki fiyat tablosu yaş gruplarını gösterir.
Hamileysem veya sağlık sorunum varsa katılabilir miyim?
Hamilelik döneminde jeep, quad ve buggy safarilerine, raftinge ve zipline'a katılmamanızı rica ederiz. Sırtınız, boynunuz veya kalbinizle ilgili bir rahatsızlığınız varsa quad ve buggy turlarında araç kullanmayın ya da yolcu olarak binmeyin, raftinge de katılmayın; jeep safarinin engebeli yolları da sırtı zorlayabilir. En sakin seçenek Green Canyon tekne turudur. Başka bir sağlık durumunuz varsa rezervasyondan önce bize danışın ve tur günü rehberinize bilgi verin.
Tur günü
Kaldığım bölgeden hangi safari turlarına katılabilirim?
Her bölgenin kendine özgü bir programı vardır:
- Alanya: Dim Çayı ve Sapadere Kanyonu jeep safarileri, gece safarisi, quad, buggy, Green Canyon gezileri, rafting ve rafting–buggy–zipline kombo turu.
- Side: Oymapınar Barajı ve Green Canyon jeep safarisi, quad, buggy, Green Canyon tekne turu, rafting, zipline ve rafting.
- Manavgat: Tazı Kanyonu ve Köprülü Kanyon jeep safarisi, quad, buggy, Green Canyon, rafting, zipline ve rafting.
- Belek ve Antalya: Gebiz üzerinden Yumaklar'a jeep safari, Kurşunlu yakınında quad ve buggy, rafting, zipline ve rafting, Green Canyon.
- Kemer: Gedelme jeep safarisi, Kuzdere yakınında quad ve buggy, Göynük Kanyonu zipline turu, rafting, Green Canyon.
Tura nasıl giyinmeli, çantama neler koymalıyım?
Tozlanabilecek veya ıslanabilecek hafif kıyafetler ve ayağınızdan çıkmayan ayakkabılar seçin: jeep, quad ve buggy turları için spor ayakkabı, rafting ve kanyon yürüyüşleri için bantlı spor sandalet ya da eski spor ayakkabı. Mayo ve havlunun yanı sıra güneş kremi, güneş gözlüğü ve şapka, telefonunuz için de su geçirmez bir kılıf alın. Dağlarda ve akşam turlarında ince bir ceket işe yarar. Her tur sayfasında ayrıca "Yanınıza alın" listesi bulunur.
Turlarda hangi dillerde rehberlik yapılıyor?
Rehberlerimiz İngilizce, Almanca, Rusça ve Türkçe hizmet verir; her turda sunulan diller tur sayfasında yazar. Lehçe konuşan misafirlerimize İngilizce rehberlik yapılır, bu web sitesi ise Lehçe olarak da hazırlanmıştır. Quad, buggy, rafting ve zipline öncesinde eğitmenler ne yapılacağını anlatır ve gösterir; böylece hangi dili konuşursanız konuşun güvenlik kurallarını kolayca takip edersiniz.
Turda fotoğraf ve video çekebilir miyim?
Evet; seyir noktalarında, köylerde ve göllerde bol bol fotoğraf molası verilir. Arazi yolları tozlu olduğundan ve bazı jeep rotalarında su savaşı yapıldığından telefonunuz için su geçirmez bir kılıf ya da toz koruması iyi bir fikirdir. Quad veya buggy kullanırken telefonunuzu fermuarlı bir cepte tutun. Rafting merkezlerinde turunuzun fotoğraf ve video paketleri yerinde satılır.
İptal ve hava durumu
Rezervasyonumu iptal edebilir veya erteleyebilir miyim?
Evet. Tur başlamadan 24 saat öncesine kadar iptal ücretsizdir; aynı süre içinde, yer varsa başka bir tarihe de geçebilirsiniz. WhatsApp'tan veya e-postayla kısa bir mesaj göndermeniz yeterlidir. Daha geç iptal ederseniz ya da tura gelmezseniz, önceden ödediğiniz tutar iade edilemez. Tüm ayrıntılar iptal ve iade politikamızda yer alır.
Hava kötüleşirse ne olur?
Hafif yağmur turu nadiren durdurur, raftingde zaten ıslanırsınız. Şiddetli yağmur, fırtına, yüksek su ya da güvenli olmayan yollar turu imkânsız kılarsa turu iptal eder, size başka bir tarih veya önceden ödediğiniz tutarın tamamının iadesini sunarız. Yüzme molaları her zaman o günün koşullarına bağlıdır. Hava tahmini belirsizse tur sabahı bize yazın; turun yapılıp yapılmayacağını size bildiririz.