Вопросы и ответы

Откройте страницу тура и выберите дату, группу выезда, если их несколько, и количество участников (в турах на квадроциклах и багги — число одноместных или двухместных машин). Затем укажите имя, телефон, e-mail и отель. На этом этапе ничего платить не нужно. Как только мы подтвердим бронь, электронный билет с QR-кодом придёт вам на почту. Удобнее переписка? Отправьте нам в WhatsApp название тура и дату — мы всё оформим сами.

При бронировании вы ничего не платите. Стоимость тура вносится наличными в день поездки, прямо гиду. Цены рассчитаны в евро, но можно заплатить и в турецких лирах, долларах США или британских фунтах по курсу дня. Дополнительные услуги, которые не входят в цену, например напитки, фото или аренда снаряжения, оплачиваются отдельно на месте.

Переключатель валют в шапке сайта показывает все цены в евро, британских фунтах, долларах США или турецких лирах, а сайт запоминает ваш выбор. Основной считается цена в евро; остальные суммы — приблизительный пересчёт по текущему курсу. В день тура можно заплатить наличными в любой из этих четырёх валют по курсу этого дня.

Как только бронь подтверждена, мы отправляем билет на указанный вами e-mail. Кроме QR-кода, в нём указаны тур, дата и остальные данные бронирования. В день тура просто покажите код гиду на телефоне; распечатка тоже подойдёт. Если письма нет, проверьте папку «Спам» или напишите нам в WhatsApp — мы отправим билет ещё раз.

Да, семьи, компании друзей и большие группы мы рады видеть на всех турах. Для крупной группы перед бронированием свяжитесь с нами в WhatsApp или заполните контактную форму, указав тур, дату, число участников и отель. Мы проверим свободные места, запланируем достаточно сидений или машин для всех и организуем трансфер для всей группы.

Нет, трансфер бесплатный: дорога от отеля до места тура и обратно включена в цену для всех отелей в районах обслуживания каждого региона. Машина собирает гостей из нескольких отелей, поэтому точное время зависит от того, где вы живёте, — мы сообщим его после бронирования. Пожалуйста, выйдите к главному входу отеля чуть заранее: у водителя плотный график.

Бесплатный трансфер действует для отелей в шести регионах провинции Анталия:

• Аланья: Аланья, Махмутлар, Каргыджак, Кестель, Тосмур, Оба, Джикджилли, Конаклы, Тюрклер, Авсаллар, Инджекум, Окурджалар.
• Сиде: Сиде, Кумкёй, Чолаклы, Соргун, Титреенгёль, Эвренсеки, Гюндогду.
• Манавгат: Манавгат, Ылыджа, Кызылагач, Кызылот, Хаджыобасы, Ченгер.
• Белек: Белек, Кадрие, Богазкент, Серик.
• Анталия: Лара, Кунду, Коньяалты, Калеичи и отели в черте города.
• Кемер: Кемер, Бельдиби, Гёйнюк, Кириш, Чамьюва, Текирова.

Не нашли свой район? Просто укажите название отеля в форме бронирования, и мы подтвердим трансфер. В узких улочках Калеичи мы можем встретить вас в ближайшем удобном месте.

Да, на большинство туров. На джип-сафари, в поездках в Зелёный каньон и в туре на автобусе-кабриолете дети от 3 до 11 лет платят по детскому тарифу, а малыши до 2 лет едут бесплатно. Рафтинг и туры «зиплайн и рафтинг» доступны с 7 лет, зиплайн в каньоне Гёйнюк — примерно с 5. На квадроциклах и багги дети от 7 лет могут ехать пассажирами, а водителю должно быть не меньше 16. Возрастные группы указаны в таблице цен на странице каждого тура.

Джип-, квадро- и багги-сафари, рафтинг и зиплайн не подходят во время беременности. При проблемах со спиной, шеей или сердцем не садитесь за руль квадроцикла или багги и не ездите пассажиром, а также откажитесь от рафтинга; ухабистые дороги джип-сафари тоже могут нагружать спину. Самый спокойный вариант — прогулка на лодке по Зелёному каньону. При других заболеваниях посоветуйтесь с нами до бронирования и предупредите гида в день тура.

У каждого региона своя программа:

• Аланья: джип-сафари к реке Дим-Чай и в каньон Сападере, ночное сафари, квадроциклы, багги, Зелёный каньон, рафтинг и комбо-тур с рафтингом, багги и зиплайном.
• Сиде: джип-сафари к плотине Оймапынар и Зелёному каньону, квадроциклы, багги, прогулка на лодке по Зелёному каньону, рафтинг, зиплайн с рафтингом.
• Манавгат: джип-сафари к каньонам Тазы и Кёпрюлю, квадроциклы, багги, Зелёный каньон, рафтинг, зиплайн с рафтингом.
• Белек и Анталия: джип-сафари через Гебиз в Юмаклар, квадроциклы и багги у Куршунлу, рафтинг, зиплайн с рафтингом, Зелёный каньон.
• Кемер: джип-сафари в Гедельме, квадроциклы и багги у Куздере, зиплайн в каньоне Гёйнюк, рафтинг, Зелёный каньон.

Выбирайте лёгкую одежду, которой не страшны пыль и вода, и обувь, которая крепко держится на ноге: кроссовки для джипа, квадроцикла и багги, спортивные сандалии с ремешками или старые кроссовки для рафтинга и прогулок по каньонам. Положите в сумку солнцезащитный крем, панаму или кепку, очки, купальник и полотенце, а для телефона — водонепроницаемый чехол. В горах и на вечерних турах пригодится лёгкая куртка. На странице каждого тура есть свой список «Что взять с собой».

Наши гиды говорят на русском, английском, немецком и турецком языках; какие языки доступны в конкретном туре, указано на его странице. Польскоязычных гостей сопровождают на английском, при этом сайт есть и на польском. Перед поездкой на квадроциклах и багги, рафтингом и зиплайном инструкторы объясняют и показывают, что делать, поэтому правила безопасности понятны, на каком бы языке вы ни говорили.

Да, и остановок для фото будет много: на смотровых площадках, в деревнях и у озёр. Водонепроницаемый чехол или защита от пыли для телефона не помешает: на бездорожье пыльно, а на некоторых джип-маршрутах устраивают водные битвы. Пока вы ведёте квадроцикл или багги, держите телефон в кармане на молнии. На рафтинг-базах фото- и видеопакеты вашего сплава продаются на месте.

Да. Отмена бесплатна, если до начала тура остаётся не меньше 24 часов, и в этот же срок можно перейти на другую дату, если есть места. Достаточно короткого сообщения в WhatsApp или по электронной почте. Если отменить позже или не прийти на тур, внесённые заранее деньги не возвращаются. Все подробности — в разделе «Отмена и возврат».

Лёгкий дождь редко мешает туру, а на рафтинге вы всё равно промокнете. Если ливень, шторм, высокая вода или опасные дороги делают тур невозможным, мы его отменяем и предлагаем другую дату или полный возврат внесённой предоплаты. Остановки для купания всегда зависят от погоды в этот день. Если прогноз вызывает сомнения, напишите нам утром в день тура — мы скажем, состоится ли он.